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Il était une fois une DSI… Chaque jour, ses équipes couraient. Un serveur en alerte, un lien internet qui tombe, la téléphonie down, un incident qui s’invite, un email d’alerte qui clignote. Toujours en réaction, toujours en urgence. Chaque jour, comme si éteindre des incendies était la seule mission. Puis un jour, la DSI a décidé de changer d’histoire. Elle a imaginé un monde où les incidents se voient avant même qu’ils n’arrivent.Où chaque service, chaque serveur, chaque fl

Il est 8h42, le café est encore chaud et le tableau de bord IT est déjà saturé. Des alertes, des flux, des tickets, des interfaces, des outils qui se superposent, des prestataires qui s’additionnent, des architectures qui se sont construites par strates, année après année, urgence après urgence, sans jamais être vraiment repensées. Votre système d’information n’est plus un outil, c’est devenu un labyrinthe. Chaque décision passée était rationnelle. Chaque projet avait une bon